Til startsiden

Her samler vi de vanligste spørsmålene Servicetorget og sentralbordet mottar fra publikum primært om kommunale tjenester

Andre feilmeldinger som ikke er kommunens ansvar 

• Gatelys slukket - meldes til Lyse.no  eller telefonnummer 05973 (OLYSE).

 Annet mye etterspurt

• Flytte til Stavanger  m/ arbeidstillatelser m.m .
• Folkeregisteret
• New in Stavanger - Information and help for newcomers in Stavanger
• Skattekort
• Offentlige tjenester i Norge:  Norge.no

 Avgifter, gebyr og skatt 

• Kommunale avgifter – Kan jeg betale disse direkte til kommunen?
• Regninger fra kommunen – Hva gjør jeg når det er feil på regningen?
• Skatt til kommunen – Kan jeg betale skatt direkte til kommunen?

Barn, unge og skole

• Alarmtelefon for barn og unge - 11 61 11
• Barnehageplass - Hvordan får jeg barnehageplass?
• Barne- og ungdomsskoler - Hvor finner jeg oversikt over skolene i Stavanger?
• Elevplass i barne- og ungdomsskolen - Hvordan får jeg ny plass på en grunnskole i Stavanger?
• Innvandreropplæring - Har Stavanger et særlig skoletilbud til innvandrere?
• Leksehjelp - Gis det leksehjelp i Stavanger kommune?
• Mangelfull grunnskoleopplæring -  Kan jeg fullføre min grunnskoleutdanningen noe sted?
• Kulturskole - Hva slags kulturskoletilbud har Stavanger?
• Skolefritidsordning SFO - Hvordan får jeg barna mine inn på SFO-en i Stavanger?

Barnevernet

• Vanlige spørsmål knyttet til det å kontakte barnevernet 

Beredskap

Akuttjenesten
• Kommunens kriseteam  - Denne kan kontaktes via legevakten 
• Informasjon til egne ansatte om beredskap
• Vakttelefoner

Blanketter og søknadsskjema til kommunen

• Blanketter og søknadsskjema
• Elektroniske søknadsskjema

Brosjyrer

• Finn fram i Stavanger kommune

 Bolig, bygg og eiendom 

• Bod- Krever bygging av en bod/uthus på egen eiendom byggesøknad?
• Byggekart – Hvor og hvordan bestiller jeg det?
• Byggesaksmappe/husmappe – Hvordan bestiller jeg dette?
• Eiendom – Reseksjonering – Hva er reseksjonering? 
• Eiendom - Sammenføyning av eiendom?
• Eiendom – Seksjonering av bolig hvordan gjør jeg dette?
• Eiendomsopplysninger – Hvor finner jeg det?
• Frist for foreløpig svar på innsendt søknad?
• Garasje/carport – Må en søke om byggetillatelse for å bygge i nabogrensen?
• Gjerde og hekk mot vei – Hvor høye kan tette gjerder og hekk langs vei være?
• Gjerde og hekk mot vei - Hva må overholdes i forhold til trafikksikkerhet?
• Gjerder til nabo - Hvor høyt kan gjerde mot nabo være?
• Gravemelding – Må jeg gi beskjed om at jeg ønsker å grave på kommunal grunn?
• Gårds- og bruksnummer til min eiendom - Hvor får jeg det?
• Kjellerleilighet - Nye krav for godkjenning
• Kjellerleilighet – Hvilke krav må denne tilfredsstille for å kunne godkjennes til boligformål?
• Konsesjonsfritak på eiendom - Hvordan får jeg dette?
• Levegg - Kan jeg sette opp levegg, og hvor høyt og langt kan det være?
• Mindre tiltak som ikke krever byggesøknad – Hva er disse?
• Mur i nabogrense – Må det søkes om å sette opp denne?
• Målebrev – Hvor bestiller jeg dette?
• Nabogrense - Hvor lang tid vil det eventuelt ta å få påvist denne og hva blir kostnaden?
• Nabogrenser - Ved bygging av garasje/ gjerde mot nabo – Må jeg få påvist nabogrensene?
• Nabovarsel - Hvor kan jeg få lister over hvilke naboer som skal kontaktes i en byggesøknad?
• Nedgravde oljetanker – Hva gjør jeg med en nedgravd oljetank som ikke lenger er i bruk?
• Parabolantenne – Kan jeg sette opp en parabolantenne uten å søke kommunen?
• Reguleringsplan – Hvor får jeg reguleringsplanen for min eiendom?
• Skilt - Kan jeg sette opp skilt på huset mitt?
• Startpakke til reguleringsplaner – Hvor får jeg det?
• Terrasse – Må jeg sjekke noe før jeg bygger en terrasse?
• Tomt av kommunen – Kan jeg kjøpe en boligtomt av kommunen?
• Trær og busker som henger over på min eiendom - Kan jeg kutte disse?
• Utepeis – Finnes det regler for hvor jeg kan sette opp en utepeis?
• Uthus – Krever bygging av et uthus på egen eiendom byggesøknad?
• Vannledninger og rør - Hvem vet om det ligger rør der jeg vil bygge?
• Varmepumper - Hvilke hensyn må jeg ta når jeg vil sette opp en varmepumpe?
• Vindusskifting i Trehusbyen - Finnes det egne bestemmelser og vedtak for dette?  

 Bolig - hjelp til å skaffe egen bolig og/eller  å beholde den

• Boliglån - Startlån - Kan jeg få lån til egen bolig gjennom kommunen? 
• Boligtilskudd - Kan jeg få økonomisk hjelp til å skaffe meg bolig?
• Bostøtte – Kan jeg søke Stavanger kommune om bostøtte? 
• Bostøtte – Når er det søknadsfrist for å søke om bostøtte?
• Kommunal bolig – Hvordan kan jeg få en kommunal bolig? 
• Kommunal bolig – Oppsigelse – Hvordan sier jeg opp en kommunal bolig?
• Kommunal bolig – Reparasjonsbehov – Hvor henvender jeg meg for reparasjon av en kommunal utleiebolig?
• Midlertidig husvære - Dersom jeg ikke klarer å skaffe meg bolig/ "tak over hodet" hva gjør jeg da?
• Selvbygger - Hvordan kan jeg bli med i et selvbyggerprosjekt?
• Startlån - Kan jeg få lån til egen bolig gjennom kommunen?  

Bygg -  utleie av kommunale bygg og idrettsanlegg

• Bydelshus  - Kan jeg leie lokaler i disse til egne arrangementer?
• Idrettsanlegg - Kan jeg leie lokaler/ få treningstider i disse til egne arrangementer?
• Skolelokaler  - Kan jeg leie skolelokaler til egne arrangementer?  

Helse - Omsorg

• Sykehjem - Opphold/plass - Hvordan går jeg  frem for å få sykehjemsplass?
• Sykehjem - Egenbetaling  - Må jeg betale noe for opphold ved institusjoner i Stavanger?
• Rehabiliteringsplass - Har Stavanger rehabiliteringsplasser i utlandet?
• Øyeblikkelig hjelp-plasser - Hvem kan få plass på Øyeblikkelig hjelp-plasser? 

 Helse     

• Akuttjenesten
• Badevannskvalitet
• Demens
• Dyrehelse
• Fastlege
• Forebyggende hjemmebesøk
• Helse- og sosialkontor
• Helsestasjoner og skolehelsetjeneste
• Helsestasjon for ungdommer
• Helsestasjonens familiekontor
• Internasjonalt vaksinasjonskontor
• Kommunens kriseteam  - Denne kan kontaktes via legevakten
• Lev livet hele livet 
• Livskrisetelefonen
• Livsstilskolen
• Legevakten
• Miljørettahelsevern
• Nyttig lenker
• Psykisk helse
• Seniorsiden
• Smittevern
• Sykehjem
• Svangerskap og fødsel
• Tannhelse
• Voldtektsmottak
• Øyeblikkelig hjelp-plasser

Idrett og fritid    

• Aktivitetet for eldre - Finnes det særlige aktivitestilbud for eldre?
• Aktiviteter for mennesker med psykiske lidelser - Finnes det tilrettelagte tilbud for mennesker som sliter psykisk?
• Aktiviteter for ungdommer - Har Stavanger kommune sæskilte fritidstilbud for ungdommer?
• Badeplasser i sjøen - Hvor finner jeg opparbeide badeplasser ved sjøen i  Stavanger kommune?
• Båtliv - Hvor er det tilrettelagt for båtliv i Stavanger?
• Døde dyr på offentlige grunn - Hvor henvender jeg meg om jeg kommer over et dødt dyr f.eks. katt?
• Folkestier - Hvor er det utbygget turstier i  Stavanger?
• Fritidsfiske i Stavanger - Kan jeg fiske noe sted i Stavanger og må jeg ha fiskekort? 
• Fritidskontakt - Kan jeg få en lønnet person til å følge meg til fritids- og kulturtidbud dersom jeg har et hjelpe behov?
• Frivilligsentraler - Hvilke frivilligsentraler har Stavanger ?
• Gjesthavn/brygger - Har Stavanger gjestehavn for småbåter?
• Hundehold - Finnes egne lufteområder uten båndtvang for hunder i Stavanger ?
• Ledsagerbevis - Kan funksjonshemmede få gratis adgang eller billigere adgang for egen ledsager til arrangementer og for transport i Stavanger ?
• Skøyte- og curling haller, og klatervegg - Sørmarka Arene - Stavanger Ishall
• Svømmeanlegg - Hvilke offentlige svømmeanlegg er åpne for publikum i Stavanger? 
• Treningskontakt - Kan jeg i stedet for støttekontakt få noen til å motivere  og bli med meg på trening?

Innsyn i offentlige dokumenter

• Brev og post til og fra kommunen – Kan jeg få se disse?
• Innsyn i kommunale dokumenter (offentlighetsloven)
• Kommunale planer på høring - Hvor finner jeg dem?
• Kommunens nettsider – Jeg finner ikke det jeg leter etter?
• Politiske dokumenter /saker – Hvor får jeg tak i disse? 

Juridisk bistand

• Advokatenhjelperdeg.no - Finnes det en elektronisk hjelpetjeneste med råd fra advokater? 
• Gratis juridisk bistand– Gir offentlige etater  juridisk hjelp?
• Frirettshjelp - Hvem kan få Frirettshjelp?
• Konflikt- og rådgivningsorganer anno 2010- Finnes det en oversikt over offentlige organ som gir gratis juridiske hjelp?

 Renovasjon

• Avfallsbeholder - Hvordan bestiller jeg disse?
• Avfallsspannet mitt er ikke  tømt - Hvor henvender jeg meg?
• Bioposer – Er det mulig å få kjøpt ekstra bioposer?
• Bioposer – Jeg har ikke fått bioposer
• Brikker til nedgravde containere - Hvor får jeg tak i disse?
• Garasjesalg - Kan jeg bli med på kommunens  "garasjesalgordning?
• Grovavfall - Hvor skal jeg levere dette, eller kan noen hente det?
• Hageavfall – Hva gjør jeg med dette?
• Hjemmekompostering - Hvordan går jeg frem for å hjemmekompostere?
• Miljøstasjon - Hvor finner jeg nærmeste miljøstasjon?
• Søppelsekker – avfallssekker – Hvor kan jeg få tak i ekstra sekker?
• Tømmekalender – Jeg har ikke fått tømmekalender for 2013
• Tømmekalender - Jeg har flyttet og lurer på hvilken tømmekalender jeg skal ha 

Trafikk og vei

• Avkjørsel til privat eiendom fra kommunal vei – Hvordan søker jeg? 
• Hull i veien, glasskår på sykkelstien, kantsteiner som er falt ut, og andre feil på vei, fortau, sykkelveier og torg. Hvordan melder jeg fra?
• Måking -  Hvorfor er det ikke ryddet snø eller strødd i gaten der jeg bor?
• Strøsand - Kassen med strøsand er tom. Hva gjør jeg? 
• Sykkelstier - Kan jeg få en oversikt over sykkelstier i Stavanger?
• Trafikksikkerhet - Hvordan må hekker, trær og gjerder være i forhold til dette?
• Trafikksikkerhet - Hvordan søke om trafikksikkerhetstiltak ved egen bolig?
• Vintervedlikehold - Hvorfor salter mann veiene i Stavanger når det er kaldt? 

Økonomisk hjelp til ulike formål  (utenom til egen bolig)

• Aktivitetstilskudd til barn og unge - Kan jeg få hjelp til å dekke utgifter ved barnas aktiviteter?
• Adminstrasjon av idrettslag - Gis det økonomisk støtte til drift av idrettslag?
• Barne- og ungdomsarbeid - Gis det tilskudd til arbeid for økt aktivitet blant barn og ungdommer?
• Bydelsutvalgenes tilskuddsordning - Hvilke type tiltak gir bydelsutvalgene tilskudd til?
• Driftstilskudd - Gis det tilskudd til frivilliges lag og organisasjoner som driver sosialt og/eller helsefremmende arbeid i Stavanger?
• Egen bedrift - Gis det noen hjelp til å starte egen bedrift i Stavanger kommune?
• Gjeldsrådgiving  - Gir kommunen råd til personer med store gjeldsproblemmer?
• Idrettsarrangement - Gis det tilskudd til disse?
• Kulturtilskudd - Hva slag kulturaktiviteter kan få tilskudd? 
• Ledsagerbevis - Kan jeg få tilskudd eller dekket utgifter til å ha med en ledsager på kulturarrangementer når jeg trenger en hjelper?
• Legater og stipend - Finnes det en oversikt over legater og stipender som jeg kan søke om via kommunen?  
• Private lekeplasser - Gis det tilskudd til utbedring av private lekeplasser?
• Omsorgslønn - Kan jeg få økonomisk kompensasjon når jeg bruker mye tid på omsorg av syke- og pleietrengende familiemedlemmer? 
• Tilskudd til ulike kulturelle formål
• Tilskudd til utbedring av lokalt bomiljø - Gis det tilskudd til slikt arbeid?
• Vennskapsbysamarbeid - Kan internasjonalt vennskapsbysamarbeid få økonomisk tilskudd? 
• Voksenopplæring - Gis det tilskudd til voksenopplæring?
• Økonomisk sosialhjelp - Kan jeg få generell økonomisk hjelp til livsopphold?
• Økonomisk støtte til næringsutvikling - Gis økonomisk støtte til næringsutvikling?