Datahjelpen utvider tilbudet
Datahjelp-tilbudet er til for alle i alle aldersgrupper, og blir nå utvidet til alle bydeler, og kommunedelene Rennesøy og Finnøy.
– At dette tilbudet finnes håper jeg vil bidra til å bygge ned digital skam. Vi må slutte å skamme oss, selv om vi ikke henger med på alt, sier prosjektleder for Datahjelp, Tone Hafnor og smiler.
Hun er veldig fornøyd med å være skikkelig i gang, med to veiledere på hvert sted. En til en veiledning, og faste tidspunkt for tjenesten på de ulike stedene.
Datahjelp i alle bydeler
På Madla bibliotek har Jenny Helseth satt seg godt til rette i sofaen sammen med datahjelp Ingerlin Birkeland Rage, for å løse en utfordring på smarttelefonen.
– Jeg synes dette er et veldig godt tilbud. Jeg er redd for å finne ut av ting på mobilen selv. Her er det trygt å få hjelp, sier Helseth.
Helseth forteller at hun leste om datahjelp i bydelsavisen Norvesten, og synes det er flott med et tilbud i nærmiljøet. Nå skal hun tipse venninnene, forteller hun fornøyd.
Hjelp til selvhjelp
Datahjelp-tilbudet er godt merket med skilt, og veilederne godt synlige. Noen spør om hjelp til Facebook, mens andre lurer på hvordan de kan overføre bildefiler. Powerpoint, bruk av I Phone, og epost er tema som også går igjen.
– Vi får spørsmål om alt de behøver i hverdagen når de bruker digitale verktøy. Dette er hjelp til selvhjelp, forteller Hafnor.
Det er stor variasjon i oppgavene, og enklete trenger å bli trygget på at det de gjør ikke er galt forteller Hafnor.
– Noen er usikre på om det er feil på produktet de bruker. Her kan vi se om det er noe som enkelt kan endres, eller om det er en feil som de må ta med tilbake butikken de har kjøpt det.
Liker å hjelpe
Elin Halvorsen en av de nye datahjelperne. Som næringsdrivende måtte hun selv sette seg godt inn i ulike dataprogrammer gjennom årene, og er blitt temmelig uredd forteller hun.
– Jeg synes det er veldig kjekt å lære bort til andre. Utrolig kjekt å se at jeg kan være med å løse noe som folk synes er vanskelig, sier Halvorsen.
– Vi blir kjent med ulike folk i nærmiljøet vårt. Det er så koselig å se at folk møtes på bydelshuset til ulike aktiviteter, sier Ingelin som til vanlig er veileder i datahjelp på Sunde og Kvernevik bydelshus.
Kontaktinformasjon: