Tilgjengelighetserklæring

Kort fortalt

God kommunikasjon, klart språk og universell utforming er viktige grunnsteiner i Stavanger kommunes arbeid i digitale kanaler.
Innholdet på stavanger.kommune.no skal være mulig å bruke og forstå av alle.
Lenke til tilgjengelighetserklæring publisert på uustatus.no.

Hva gjelder denne erklæring for?

Denne tilgjengelighetserklæringen gjelder for hovednettstedet til Stavanger kommune. Erklæringer for andre nettløsninger finnes på de respektive nettsteden, eller nederst på denne siden.

Se også personvernerklæringen.

Lenke til tilgjengelighetserklæring publisert på uustatus.no.

Hvem er ansvarlige for nettstedet?

Kommunikasjonsavdelingen har systemansvar for stavanger.kommune.no.
De ulike direktørområdene i kommunen er ansvarlig for sitt eget innhold på nettstedet.
Kommunikasjonssjef Marianne Jørgensen er ansvarlig redaktør for nettstedet.

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre nettsidene, og følger standarden Retningslinjer for universell utforming av nettinnhold (WCAG) 2.1. Kvalitetsarbeidet og utviklingsarbeidet foregår i samarbeid med vår tekniske leverandør Solv AS.

Historikk for nettstedet

Dagens nettsider ble etablert i oktober 2017. Universell utforming, klarspråk og tilgjengelighet har hele tiden vært sentralt i arbeidet.

Alle skribenter får opplæring i klart og tydelig språk.

Kontinuerlig arbeid

Stavanger.kommune.no har opp mot 10 millioner sidevisninger i året. Nettstedet har rundt 4700 enkeltsider, og det er et omfattende arbeid å holde kvaliteten på ønsket nivå.

Vi bruker tilbakemeldingsfunksjonene på nettsiden aktivt til feilretting. Via "Fant du det du lette etter?" får vi mellom 4000 og 5000 tilbameldinger hver måned.
Vi har ukentlige arbeidsøkter for å rette opp WCAG-feil via rapporter i kvalitetsverktøyet Monsido.
Vi har et klart og tydelig språk.

Dette prioriterer vi nå

I 2023 prioriterer vi å oppdatere stavanger.kommune.no til å oppnå samsvar med kravene i WCAG 2.1.

Vi skal

opprettholde og videreutvikle et universelt utformet nettsted
minne skribentene om å legge ut innhold som er universelt utformet
skrive innhold i et klart og tydelig språk, i tråd med Stavanger kommunes språkprofil
se til at nettstedet oppfyller de lovpålagte kravene i WCAG 2.0
tilpasse innhold og funksjonalitet slik at det oppfyller nye krav i nye krav i WCAG 2.1
følge likestillings- og diskrimineringsloven og forskrift om universell utforming av ikt-løsninger
sikre universell utforming ved valg av tredjepartssystemer og utvikling av eksisterende systemer.
Rydde opp i PDF-filer og arkivere/fjerne filer som ikke oppfyller dagens krav.
Rydde opp i bildearkivet og arkivere/fjerne filer som ikke oppfyller dagens krav.

Status for samsvar med krav og kjente feil

Nettstedet er delvis i samsvar med kravene til universell utforming av ikt. Det er per 31.01 brudd på 5 av 47 krav i regelverket.

Selv om vi gjør vårt beste for at alt innhold på stavanger.kommune.no skal være universelt utformet, vet vi at det kan finnes mangler.

PDF-dokumenter og andre delte og publiserte dokumenter kan ha mangler i formatering, struktur og bilder/illustrasjoner.
Kart på stavanger.kommune.no er tredjepartsløsninger, og kan være mangelfulle med hensyn til universell utforming.
Enkelte eldre videoer kan mangle tekst.
Bilder kan i enkelte tilfeller mangle alternativ tekst.

Testresultater og rapporter

Vi bruker blant annet verktøyet Monsido til å teste de delene av WCAG som lar seg teste med automatiske testverktøy. I tillegg tar vi stikkprøver og tester manuelt.

Vi har følgende resultater i Monsido (14. februar 2023):

89,51 av 100 poeng på universell utforming
89,64 av 100 poeng på kvalitetssikring

Les rapport om status og arbeid med universell utforming - utført av Solv AS.

Gi oss en tilbakemelding!

Vi får daglig mange tilbakemeldinger på innholdet på stavanger.kommune.no.

Er det noe som ikke fungerer som det skal, eller går du glipp av innhold på grunn av at nettsidene ikke er universelt utformet?

Bruk de røde og grønne knappene nederst på siden, send en e-post til nettredaksjonen@stavanger.kommune.no eller kontakt nettansvarlig.