Hentet vi ikke avfallet ditt?

Plassering av avfallsbeholder

• I forbindelse med tømming, skal du sette avfallsbeholderen fram til kjørbar vei. 

Krav til kjørbar vei

• Feilparkerte biler som sperrer for renovasjonsbilen, kan være grunnen til at avfallet ditt ikke har blitt tømt.
• Hekker, busker og trær skal beskjæres slik at renovasjonsbilen kommer fram. Les om hvordan du skal klippe hekker og trær.
• Veien må ha en fri høyde på minst 4,5 meter og en bredde på minst 3,5 meter.
• Veien må være kjørbar for stor lastebil (10 tonns akseltrykk).
• På vinteren kan vær og føre noen ganger føre til så store utfordringer i trafikken eller med føret, at renovasjonsbilen blir forsinket, eller i verste fall ikke kommer fram.

Feilsortert avfall

• Renovasjonsavfall som inngår i den kommunale renovasjonsordningen skal kildesorteres. Slik kildesorterer du ulike typer avfall. 
• Feilsortert avfall skaper problemer for videre behandling av avfallet, og påfører kommunen ekstra utgifter.
• Dersom det er feil eller farlig avfall i beholderen, blir den ikke tømt, og du skal få en lapp med informasjon fra renovatøren på beholderen.
• Beholder med løs/upakket aske, sot eller pussestøv blir ikke tømt, fordi det går ut over helsen til renovatøren. Aske, sot og støv må du legge i pose. Knyt den godt igjen før du legger den i avfallsbeholderen.
• Er beholderen ikke tømt på grunn av feil sortert avfall, må du vente til neste gang dunken skal tømmes. Blir det da for mye avfall for beholderen, kan du kjøpe godkjente sekker, som du setter fram sammen med beholderen ved neste tømming. Andre sekker, poser, kasser eller lignende som er plassert oppå eller ved siden av avfallsbeholderen, vil ikke bli tatt med.

For mye eller for tungt avfall

• Dersom avfallsbeholderen er tyngre enn det som er tillatt, vil den ikke bli tømt, av hensyn til renovatørenes helse.
• Oversikt over hvor tunge beholderne kan være, finner du i Renovasjonsforskriftens §8, Vektgrenser og avvik ved tømming av beholdere.
• For at beholderen din skal bli tømt, kan den ikke være fullere enn at du får lokket igjen.
• Du kan kjøpe godkjente sekker dersom du av og til har mer avfall enn du får plass til i beholderen. Andre sekker og poser som er plassert oppå eller ved siden av avfallsbeholderen vil ikke bli tatt med.
• Hvis beholderen din er så tettpakket at avfallet ikke faller ut ved normal tømming, kan vi ikke tømme den.
• Her bestiller du større avfallsbeholder.

Andre grunner til at avfallet ikke er hentet

Avfallet kan være frosset fast i beholderen. Dette gjelder som regel beholderen for matavfall. Et godt tips kan være å legge en avis i bunnen av beholderen, og sikre at fuktig avfall ikke ligger inntil veggen i dunken.

Avfall som ligger utenfor beholderen blir ikke hentet. Det kan være fordi beholderen har veltet i vinden, eller fordi du har satt ut avfall i sekker du ikke har betalt for. Her kjøper du godkjente sekker.

Ødelagt beholder?

Er beholderen din ødelagt, meld fra på Varsle om feil (VOF), så får du en beholder som er i orden. Den kan gjerne være brukt tidligere.

Avfall som ikke skal i vanlig beholder

En del avfall som ikke skal i vanlig beholder, kan vi likevel hente gratis. Henting av hageavfall, klær, grovavfall, glassavfall og farlig avfall bestiller du på www.hentavfall.no.